HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT TEAMVIEWER

Mục đích: Để chuyên viên công nghệ thông tin của Công ty cổ phần chứng khoán Sài gòn – Hà nội hỗ trợ quý khách hàng từ xa thông qua việc truy cập vào máy tính khách hàng bằng phần mềm Teamviewer.

1.       Tải về phần mềm Teamviewer:

Quý khách có thể tải về phần mềm theo file đính kèm của bài viết này hoặc từ trang chủ của phần mềm như sau

Mở trình duyệt Web như Internet Explorer, Firefox, Chrome…và vào địa chỉ: https://www.teamviewer.com/vi/ và Click vào Tải về TeamViewer

Hình ảnh của trình duyệt Chrome

 Hình ảnh của trình duyệt Firefox

Khi tải thành công, phần mềm Teamviewer sẽ được lưu vào máy tính dạng: TeamViewer_Setup_vi-vfa.exe dung lượng khoảng hơn 10 Mb.

2.       Chạy phần mềm Teamviewer:

Mặc định thì phần mềm Teamviewer sẽ được lưu ở thư mục Downloads của máy tính.

Quý khách kích đúp vào file TeamViewer_Setup_vi-vfa.exe để khởi chạy phần mềm.

Sau đó quý khách kích chọn Run, Yes hoặc Ok để đến màn hình như sau:

Quy khách chọn Run only và Personal, sau đó chọn Accept – run, phần mềm sẽ được khởi chạy:

Quý khách cần đọc cho IT SHS dãy số của Your ID và Password để IT SHS truy cập vào máy tính của khách hàng.

Tuy nhiên, Quý khách cần kiểm tra, Nếu ở góc phải phía dưới của phần mềm Teamviewer có hiện thị dấu chấm xanh và Ready to conect thì phần mềm mới chạy bình thường. Nếu hiển thị dấu chấm đỏ và dòng chữ Not ready. Please check your conection thì quý khách cần kiểm tra lại kết nối Internet của máy tính.

Sau khi hoàn thành công việc của mình, IT SHS sẽ thông báo lại cho khách hàng và thoát khỏi máy tính của khách hàng mà không can thiệp vào bất cứ thứ gì khác ngoài công việc của mình.